Polityka zwrotów
ZWROTY I REKLAMACJE
Zwroty
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z przepisami prawa.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Możesz odstąpić od umowy, składając nam oświadczenie o odstąpieniu, np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@feeriereve.com. Wystarczy, że wyślesz nam oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.
Zwrócony towar wyślij do nas na adres: WAY66, Orkana 5, 36-020 Tyczyn, Polska, contact@feeriereve.com, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Zwrócimy dokonane przez Ciebie płatności niezwłocznie, zgodnie z zasadami wskazanymi w Ogólnych Warunkach, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Ogólnych Warunkach. Wszystkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie.
Reklamacje
Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci określone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar jest niezgodny z umową.
Jeśli towar jest niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji – na przykład na następujący adres e-mail: contact@feeriereve.com.
Z zasady odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu.
Zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta, możesz żądać:
- wymiany towaru,
- naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz złożyć oświadczenie o:
- odstąpieniu od umowy,
- obniżeniu ceny.
Wszystkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Ogólnych Warunkach.
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Miejscowość, data
Imię, nazwisko
Adres konsumenta
Nr zamówienia
Do
WAY66 sp. z o.o.
Orkana 5
36-020 Tyczyn
Polska
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Oświadczam, że odstępuję od umowy nr ...................., zawartej dnia ...................., dotyczącej zakupu Towarów ....................................................
Proszę o zwrot kwoty .................. na rachunek bankowy o numerze:
...........................................................................................................................
Miejscowość, data
Imię, nazwisko
Adres konsumenta
Nr zamówienia
Do
WAY66 sp. z o.o.
Orkana 5
36-020 Tyczyn
Polska
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Niniejszym zawiadamiam, że zakupione przeze mnie w dniu ................ Towary są niezgodne z umową (Towary są wadliwe). Wada polega na ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Numer zamówienia (dostępny po zalogowaniu się lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia) ....................................................................................................................................................
Wadę wykryto dnia ............................. . W związku z powyższym:
- Żądam nieodpłatnej naprawy Towarów
- Żądam wymiany Towarów na nowe
W przypadkach określonych przepisami prawa:
- Składam oświadczenie o obniżeniu ceny Towarów o kwotę ........... (słownie: .........) PLN
- Składam oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Proszę o zwrot podanej kwoty na rachunek .....................................................................
/przekazem pocztowym na mój adres ................................................................
....................................................
Podpis konsumenta