Po wybraniu produktu, który chcesz zamówić, możesz dodać go do koszyka. Jeśli chcesz kontynuować zakupy, jest to oczywiście możliwe. Wybrany produkt pozostanie w Twoim koszyku. Jeśli nie chcesz kontynuować zakupów, lecz wolisz od razu złożyć zamówienie, kliknij przycisk „Zamów”, a otrzymasz możliwość zalogowania się do swojego konta.

Dzięki temu przy przyszłych zamówieniach Twoje dane dotyczące wysyłki zostaną zapisane, a Ty będziesz mógł szybciej zrealizować zamówienie. Jeśli nie chcesz zakładać konta, możesz dokończyć zamówienie bez jego tworzenia.

Jeśli nie masz jeszcze konta FEERIE REVE, masz teraz możliwość jego założenia.

Zanim przejdziesz do następnego kroku, radzimy sprawdzić podsumowanie wybranych produktów w zamówieniu.

Czy Twoje zamówienie jest prawidłowe? Jeśli tak, możesz przejść do następnego kroku.

Zostaniesz poproszony o wprowadzenie swoich danych osobowych oraz adresu, pod który chcesz, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone. Możesz wskazać, czy adres dostawy jest taki sam, czy inny niż adres rozliczeniowy. Następnie kliknij „Przejdź do płatności”.

Możesz zapłacić, korzystając z następujących metod płatności:

PayPal

GooglePay

ApplePay

Visa

Mastercard

Następnie kliknij „Złóż zamówienie”, aby sfinalizować zamówienie. Płacisz bezpośrednio przez bezpieczne środowisko online swojego banku.

Zamówienia złożone do godziny 23:59 wysyłane są następnego dnia roboczego.

Czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.

Jeśli składasz zamówienie w FEERIE REVE spoza Unii Europejskiej, możesz być odpowiedzialny za uiszczenie importowych ceł i podatków uznanych za stosowne przez lokalne władze celne. Każdy kraj ustala naliczanie ceł i podatków w inny sposób.

Pamiętaj, że FEERIE REVE nie zapłaci ani nie zwróci tych opłat.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z atelier, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający kod śledzenia (Track & Trace) natychmiast po zeskanowaniu paczki przez przewoźnika.

Nie udało mi się znaleźć mojego zamówienia, używając otrzymanego kodu śledzenia. Jeśli chcesz śledzić status przesyłki, możesz to zrobić za pomocą otrzymanego linku do śledzenia. Link znajduje się w potwierdzeniu wysyłki, które otrzymałeś. Jeśli otrzymasz komunikat „Nie znaleziono przesyłek dla tej kombinacji”, może to oznaczać, że firma kurierska nie przetworzyła jeszcze Twojej paczki w magazynie. W takim przypadku możesz sprawdzić status przesyłki paczki następnego dnia roboczego.

Jeśli po dwóch dniach roboczych od wysłania nadal nie otrzymałeś zamówienia i nadal widzisz ten komunikat, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Chętnie Ci pomogą!

Koszt wysyłki na terenie Unii Europejskiej:

Niemcy – 5,9 €
Francja – 13,9 €
Włochy – 12,9 €
Hiszpania – 13,9 €
Belgia – 8,9 €
Holandia – 9,9 €
Austria – 9,9 €

Jeśli składasz zamówienie w FEERIE REVE spoza Unii Europejskiej, możesz być odpowiedzialny za uiszczenie opłat importowych i podatków uznanych za stosowne przez lokalne organy celne. Każdy kraj ustala naliczanie ceł i podatków w inny sposób.

Pamiętaj, że FEERIE REVE nie zapłaci i/lub nie zwróci tych opłat.

Tak, oferujemy taką możliwość. Alternatywny adres dostawy możesz dodać w kroku wyboru metody wysyłki.

Jeśli nie było Cię w domu, kiedy kurier próbował dostarczyć przesyłkę, to żaden problem! Kurier przyjedzie do Ciebie następnego dnia. Najnowsze informacje o wysyłce znajdziesz za pośrednictwem kodu śledzenia przesyłki, który otrzymałeś(aś) pocztą elektroniczną.

Należy pamiętać, że w okresie WYPRZEDAŻY wysyłki mogą być opóźnione z powodu ogromnej

liczby zamówień do przetworzenia przez nas i firmy kurierskie.

FEERIE REVE oferuje 14-dniowy termin zwrotu, z wyłączeniem cyfrowych kart podarunkowych. Termin ten rozpoczyna się od momentu otrzymania zamówienia. Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, musisz zwrócić produkt w oryginalnym stanie (nienoszony i z oryginalną metką), w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

Koszty zwrotu ponosi klient.

Prosimy odesłać paczkę wraz z oryginalnym formularzem zwrotu, który był dołączony do zamówienia.

Zwrotu produktu możesz dokonać w określonym okresie zwrotu (14 dni), z wyjątkiem kart podarunkowych (cyfrowych). Dołącz do niego formularz zwrotu otrzymany wraz z zamówieniem.
Jeśli nie posiadasz już oryginalnego formularza zwrotu, nie ma problemu!
Możesz pobrać formularz zwrotu ponownie tutaj.
Adres do zwrotu:
FEERIE REVE
ul. Wyszyńskiego 3 lok. U21
05-101 Nowy Dwór Mazowiecki
Polska

Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Pamiętaj, aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i w nowym stanie.

Produkty zamówione w sklepie internetowym FEERIE REVE można zwrócić w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania, z wyjątkiem (cyfrowych) kart podarunkowych. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym stanie (nienoszony i z wciąż przypiętą metką produktu) oraz w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

Jeśli produkt jest uszkodzony, odpowiedź na swoje pytanie znajdziesz na stronie serwisowej "Gwarancja i naprawy".

Koszt zwrotu ponosi kupujący.

Zwrot produktów odbywa się na ryzyko kupującego, co oznacza, że FEERIE REVE nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzone lub zgubione produkty, które są zwracane. Dlatego zalecamy, aby zawsze prosić o dowód nadania z kodem śledzenia (Track & Trace) podczas oddawania przesyłki zwrotnej na poczcie. Prosimy o zachowanie tego dowodu nadania do momentu otrzymania wiadomości e-mail od FEERIE REVE, potwierdzającej otrzymanie zwrotu w dobrym stanie lub zwrot pieniędzy (przez wysłanie wiadomości e-mail potwierdzającej zwrot środków).